A ausência de pacientes em consultas e exames agendados na rede municipal de saúde continua sendo um desafio significativo para a gestão pública. De acordo com dados da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), o índice de absenteísmo já alcançou a marca de 50%, impactando diretamente a oferta e a demanda por serviços médicos.
Impacto na Demanda por Procedimentos
A dificuldade em reduzir essa taxa está relacionada, em grande parte, à facilidade de acesso a determinados procedimentos, especialmente aqueles com maior disponibilidade de vagas. Isso faz com que alguns pacientes agendem, mas não compareçam, dificultando a organização do atendimento e ampliando as filas.
Esforços para Reduzir as Faltas
A Prefeitura de Feira tem implementado estratégias para minimizar esse problema, principalmente no contexto do compromisso de zerar a fila de consultas e exames em até 100 dias. O secretário municipal de Saúde, Rodrigo Matos, destaca que, mesmo com a simplificação do processo de agendamento presencial, muitas pessoas ainda deixam de comparecer às consultas marcadas.
“Para reduzir a taxa de absenteísmo, intensificamos o contato com os pacientes, enviando mensagens via WhatsApp e realizando ligações. No entanto, encontramos dificuldades, como números de telefone desatualizados ou fornecidos incorretamente, o que impede o aviso efetivo”, explicou o secretário.
Aprimoramento do Sistema de Agendamentos
Rodrigo Matos ressalta que a modernização do sistema de marcação é essencial para melhorar o acesso às informações e garantir que os pacientes sejam devidamente atendidos.
“Precisamos avançar na digitalização do serviço, desenvolvendo uma plataforma mais intuitiva e eficiente. Além disso, capacitar os profissionais das unidades de saúde para que possam auxiliar os pacientes no processo de agendamento digital é fundamental”, concluiu.
A alta taxa de ausências compromete o funcionamento da rede de saúde municipal, gerando desperdício de recursos e prolongando o tempo de espera para aqueles que realmente necessitam do atendimento. Com investimentos em tecnologia e melhorias na comunicação, a expectativa é de que esse cenário mude, garantindo mais eficiência e acessibilidade para a população.
